Foto: Divulgação/Abre Olho Notícias
No dia 09 de abril, um consumidor relatou ter enfrentado problemas mecânicos após abastecer em um posto da Rede Delta, em Navegantes. Segundo ele, o carro apresentou falhas logo após o abastecimento, e o caso foi registrado em boletim de ocorrência. O consumidor também publicou vídeos em redes sociais, acusando o estabelecimento de comercializar combustível adulterado.
Ainda segundo o leitor, ao retornar ao posto para relatar o ocorrido, o gerente teria feito um teste informal utilizando um copo plástico para tentar provar que a gasolina não estava adulterada. O consumidor também relatou que o atendimento foi hostil, sendo necessário acionar a Polícia Militar.
A advogada Vanessa Carijio que representa o Posto de Combustível, esclarece, “segundo a Resolução ANP nº 41, de 5 de novembro de 2013, quando há qualquer reclamação dos clientes com relação a qualidade do combustível o estabelecimento deve realizar testes de qualidade no local na presença do cliente, o que realizamos. Esses testes são simples e obrigatórios por lei.”
Diante da repercussão, a Navegantes Comércio de Combustíveis Ltda – Posto Delta divulgou uma nota de esclarecimento negando as acusações. Leia a íntegra:
Nota de esclarecimento – Posto Delta
A Navegantes Comércio de Combustíveis Ltda – Posto Delta vem a público esclarecer informações falsas divulgadas em um vídeo publicado no perfil @abreolhonoticias, no Instagram.
No vídeo, um cidadão afirma, de forma inverídica, que o combustível comercializado por nosso estabelecimento seria adulterado, além de alegar que o teste de qualidade teria sido reprovado.
As informações são falsas. Esclarecemos que:
– O teste de qualidade foi realizado na presença do cliente, com resultado plenamente regular, sem qualquer sinal de adulteração;
– Nenhum representante do perfil responsável pela publicação entrou em contato com a empresa para ouvir seu posicionamento antes da postagem, contrariando a ética jornalística e o princípio do contraditório;
– Medidas legais estão sendo adotadas, nas esferas cível e criminal, contra o autor das acusações, por conteúdo calunioso e sem embasamento técnico.
A empresa lamenta essa situação e reforça o compromisso com a qualidade dos produtos e o respeito ao consumidor. O posto informa que permanece à disposição para esclarecimentos.
